追踪┃老旧小区管理难如何破解?

清远百姓关注 2017-09-07 17:31:00
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昨天,我们报道了新城中心市场小区由于物管迟迟未收集好资料,导致小区将近一年未能实施一户一表的事。 其实,让这个小区住户不满的还不止这一件事,在今年5月份,物管突然提升物管费,进一步激化了小区住户和物管的矛盾。

昨天,我们报道了新城中心市场小区由于物管迟迟未收集好资料,导致小区将近一年未能实施一户一表的事。

其实,让这个小区住户不满的还不止这一件事,在今年5月份,物管突然提升物管费,进一步激化了小区住户和物管的矛盾。

物管费突然“加价”

小区的一位阿伯告诉记者,过去,这个小区一直执行的物管费都是按照0.7元/平方米收取的。

但是,今年年初物管就说要“加价”,征求住户意见后,就以多数业主赞成为由,决定从5月份开始执行新的物管费标准——1.2元/平方米。

不少住户都说,作为老旧小区,本身公共区域不大,也谈不上有什么设施,这个价钱比较难接受,而一些住户,对于“过半数住户同意”一说就持怀疑态度。

关于执行新的物管费一事,小区物管就曾经贴出公告,上面显示,有过半数的业主同意,而公告后也附有业主签名的明细,但是有部分被标注同意的业主就声称,从来都不知道这回事。

住户糜先生

我没有收到电话,也没有同意。

让住户更加不满的是价钱提高了,服务水平却下降了。

住户A

以前一天收两次垃圾,每个月都会清洗楼梯,现在阿姨每天六点来收垃圾,过后就不来了,也没人清洗楼梯了。

住户B

你看这些杂物都是乱堆,也没人清理。另外,监控视频也不清楚,安保也没做好,时不时就有人丢东西。

住户C 服务好的话,收两块三块我都没意见,但现在是怎么样呢,下水道都是堵塞的,一下雨我们都要趟水过。

记者在现场看到,小区一些公共区域堆放有杂物,一些地方的下水道被杂物堵塞,由于前一日刚刚下过雨,一些地方还有积水。

物业管理公司回应

记者联系了和平物业管理公司,相关负责人也向记者大吐苦水。

和平物业管理服务有限公司 黄经理:

我们合同本来就到期了,之前贴出过公示会撤场,现在我们只是暂管而已。

该负责人承认服务上还有许多不足,但他就说,过去是由于开发单位有部分补贴,但是随着他们的退出以及成本的增加,如果按照之前的收费标准,根本不足以维持。

和平物业管理服务有限公司 黄经理:

我们现在也没要求业主一定要按新的标准交,他们不交的话,我们亏本,做不下去,也只好撤场。

针对业主和物管之间的矛盾,社区的工作人员也有介入协调。社区方面就建议,业主们可以通过成立业主委员会,来维护自身的权益。

洲心街道凤鸣社区副主任 梁凤华:

小区业主一定要团结,建议他们成立业委会,推选几位热心的业主出来,在处理平时公共事务方面会好很多,在成立业委会方面,我们也会帮助他们的。

很多老旧小区由于多方面原因,都存在管理难的问题,到底如何解决,目前很多地方还在探索。

针对这个小区的问题,如社区工作人员说,先成立业主委员会,走出自主管理的排名前列步,再慢慢去改变小区的管理。

编辑:谭敏/ 责编:杨雪 /编审:涂培胜

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